Shipping policy
📦 Política de Envío y Entrega
En nuestra tienda nos comprometemos a llevar tus parches de acné favoritos de forma segura hasta la puerta de tu casa. Trabajamos con transportistas internacionales para ofrecerte las mejores tarifas y el servicio más confiable.
⏱️ Tiempos de Procesamiento
Todas nuestras órdenes se procesan, empaquetan y envían dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento en cuanto el paquete esté en camino.
✈️ Tiempos de Entrega Estimados
Al trabajar directamente con los fabricantes para ofrecerte los mejores precios del mercado, nuestros tiempos de entrega estimados son los siguientes:
México: 10 a 15 días hábiles.
Estados Unidos: 7 a 12 días hábiles.
Nota: En casos excepcionales de alta demanda, temporadas festivas o retrasos aduaneros, el envío podría demorar unos días más. Agradecemos tu paciencia.
💵 Costos de Envío
Los costos de envío se calcularán automáticamente al momento del pago (checkout) antes de finalizar tu compra.
📍 Rastreo de tu Pedido
Todos los envíos cuentan con un Número de Seguimiento (Tracking ID). Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través del enlace que te enviaremos por correo o utilizando plataformas globales de rastreo como 17track.net.
🛑 Dirección Incorrecta o Paquetes No Reclamados
Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir la dirección de entrega de forma correcta y completa. No nos hacemos responsables si el paquete no puede ser entregado debido a datos incorrectos, faltantes o si el cliente no se encuentra en el domicilio tras múltiples intentos de la empresa de correo local.